Chez IPTV French Shop, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à traiter toutes les données collectées avec la plus grande attention. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous collectons certaines informations personnelles. Voici les types d’informations que nous pouvons collecter :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse physique (si nécessaire pour la facturation ou la livraison)
  • Détails de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.)
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre compte (identifiant, mot de passe, préférences)
• Informations collectées automatiquement :
  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Données de navigation (pages visitées, durée de la visite, liens cliqués)
  • Informations sur l’appareil utilisé (système d’exploitation, modèle, résolution d’écran, etc.)
  • Cookies et technologies similaires

2. Utilisation des Informations Personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos données pour vous offrir un accès continu et sans faille à nos services IPTV, personnaliser votre expérience et résoudre les problèmes techniques.
• Traitement des paiements : Nous utilisons vos informations pour traiter vos paiements et gérer vos abonnements.
• Service client : Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes et vous fournir une assistance.
• Communications marketing : Si vous avez accepté de recevoir des informations commerciales, nous pourrons vous envoyer des promotions, des mises à jour de services ou des informations sur des produits similaires.
• Amélioration de notre site : Nous utilisons les données d’utilisation pour analyser la performance de notre site et améliorer son fonctionnement.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des entreprises externes qui nous aident à gérer notre site (par exemple, pour le traitement des paiements, l’hébergement de nos services ou l’envoi de newsletters). Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de leurs missions pour IPTV French Shop et doivent respecter des obligations strictes de confidentialité.
• En cas d’obligation légale : Si la loi l’exige, ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à des procédures légales, protéger nos droits ou prévenir toute fraude.
• Lors de fusions ou acquisitions : En cas de fusion, acquisition ou vente de notre entreprise, vos informations personnelles peuvent être transférées à un nouveau propriétaire, qui devra respecter cette politique de confidentialité.

4. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour collecter des informations concernant votre utilisation de notre site. Ces technologies nous permettent de :

• Vous offrir une expérience personnalisée et d’améliorer la performance de notre site.
• Suivre les visites et le comportement des utilisateurs.
• Mémoriser vos préférences et paramètres pour faciliter votre navigation sur notre site.

Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.

5. Sécurisation des Données Personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données sensibles et des protocoles de sécurité (tels que le SSL) pour protéger vos informations de paiement.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, et conformément à nos obligations légales. Les informations relatives à vos transactions et abonnements seront conservées tant que votre compte est actif ou selon ce qui est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

7. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle incorrecte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
• Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou demander la limitation du traitement de vos données.
• Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [support@iptv-french.shop]
Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation en vigueur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de toute mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [support@iptv-french.shop]